Oggi mi trovo a fare più operazioni rispetto a prima, ma se devo tirare le somme, a fine giornata risparmio molto più tempo.

A volte mi capitava di dover andare in giro per il Comitato alla ricerca degli autisti per chiedergli le informazioni che si erano dimenticati di scrivere sul rapportino.

Dovevo controllare che i km del mezzo fossero stati scritti correttamente e sequenziali ma molto spesso, mi trovavo con dei “buchi” di km senza avere neanche il rapportino perché si erano dimenticati di restituirlo.

Adesso ServizioFacile mi mette subito in evidenza se ci sono dei “buchi” e, incrociando i fogli di uscita con le prenotazioni, riesco a risalire immediatamente al rapportino mancante.

Inizialmente il sistema non era perfetto ma nel tempo e migliorato molto, nella maggior parte dei casi, devo solo confermare quello che il sistema mi presenta.

Agli autisti piace molto, hanno tutte le informazioni necessarie per fare il servizio sempre dietro.

Alcuni non riescono ad abituarsi, sono ancora legati al loro “pizzino” dove si scrivono manualmente i dati per il servizio.

Il nostro obiettivo è quello di fare in modo che tutti utilizzino il modulo Servizio Facile.

Lorena Anzanel
Ufficio Amministrativo della CRI di Settimo Torinese (TO)